Política de Privacidad Compradores
Introducción y Consentimiento
Bienvenido a nuestra tienda en línea, valoramos su confianza y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios que adquieren productos a través de nuestra plataforma, quienes serán denominados en adelante como “los Compradores”.
Al registrarse y utilizar nuestra plataforma, los Compradores aceptan los términos de esta Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta política.
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones posteriores. Nos esforzamos por mantenernos actualizados y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.
Recopilación de Información
Recopilamos datos personales que los Compradores nos proporcionan voluntariamente al registrarse y al utilizar nuestra plataforma. Esta información puede incluir nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, detalles de la tarjeta de crédito o débito y otros datos necesarios para realizar transacciones en nuestra plataforma.
Además de la información proporcionada directamente por los Compradores, podemos recopilar datos sobre el uso que hacen de nuestra plataforma, como los productos que han visto o comprado, la dirección IP, el tipo de navegador y el tiempo de visita.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Comprador y personalizar las recomendaciones de productos. Los Compradores pueden configurar su navegador para rechazar estas cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.
Uso de la Información
Utilizamos los datos proporcionados por los Compradores para facilitar las transacciones en la plataforma, mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos productos y servicios, y para fines de servicio al cliente.
También podemos utilizar esta información para enviar notificaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones de la plataforma y, si el Comprador ha optado por recibirlo, material promocional.
Los Compradores tienen el derecho de retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
Compartir y Divulgar Información
Nos comprometemos a no compartir, vender, alquilar o divulgar la información personal de los Compradores a terceros, excepto cuando sea necesario para el funcionamiento de la plataforma (como proveedores de servicios de pago), esté permitido por la ley, o sea autorizado por el Comprador.
Cuando compartimos información con terceros para el funcionamiento de la plataforma, nos aseguramos de que estos terceros cumplan con los mismos estándares de protección de datos que nosotros para garantizar la seguridad y privacidad de los datos de los Compradores.
En caso de una venta, fusión, liquidación, reorganización o adquisición de la compañía, en la medida permitida por la ley aplicable, podemos transferir sus datos personales a la entidad correspondiente.
Derechos de los Compradores
Los Compradores tienen el derecho de acceder a sus datos personales, rectificarlos, eliminarlos, limitar su tratamiento, y oponerse a su uso. También pueden solicitar la portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, los Compradores pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente.
Los Compradores también tienen derecho a presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos si consideran que hemos infringido sus derechos.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales de los Compradores contra el acceso, uso, alteración o eliminación no autorizada.
Mejoramos continuamente estas medidas de seguridad para enfrentar nuevos desafíos de seguridad. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse que sea completamente segura, y los Compradores utilizan nuestra plataforma a su propio riesgo.
Los Compradores son responsables de proteger su información de inicio de sesión y de mantener actualizada la información de su cuenta.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los Compradores mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico.
Los Compradores deben revisar regularmente nuestra Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de la plataforma después de cualquier cambio en esta política implica la aceptación de dichos cambios.
Contacto
Si los Compradores tienen preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con sus datos personales, pueden contactar a través del correo electrónico proporcionado.
Nos comprometemos a manejar cada consulta con la máxima seriedad y profesionalismo, y responderemos de manera oportuna, según lo dicta la ley.
Aceptación de la Política de Privacidad
Al utilizar nuestra plataforma, los Compradores aceptan esta Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta política.
Si un Comprador no está de acuerdo con los términos de esta política, debe cesar el uso de nuestra plataforma y puede solicitar que eliminemos sus datos personales.
Responsabilidad
Aunque nos esforzamos por proteger la privacidad de los Compradores, no podemos garantizar la seguridad de la información que los Compradores nos proporcionan.
Cada Comprador es responsable de mantener la confidencialidad de su información de usuario y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Nos esforzamos por proteger la información personal de los Compradores y garantizamos que siempre se maneje con el máximo cuidado y respeto.
Menores de Edad
Threamers Shop es consciente de la importancia de proteger la privacidad de los menores de edad en el entorno en línea. Nuestra plataforma no está diseñada para menores, ni tenemos la intención de atraer a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de edad. (Política de privacidad apoyada en la Ley N° 19.628 y sus posteriores modificaciones).
Porque tomamos seriamente la privacidad y seguridad de los menores de edad, en el caso de recibir información de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres, nos comprometeremos a eliminar dichos datos de nuestra plataforma. De ser necesario, podríamos llegar a tomar medidas adicionales para prevenir la recolección de información de menores de edad.
Enlaces a otros Sitios Web
Nuestra plataforma puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. Este aspecto es bastante común en la mayoría de las plataformas de comercio electrónico, ya sea para proporcionar detalles adicionales del producto, compartir testimonios de usuarios o cualquier otra información relevante. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no somos responsables de las políticas de privacidad y las prácticas de estos sitios web. Por tanto, recomendamos encarecidamente a nuestros usuarios que revisen las políticas de privacidad de todos los sitios web que visiten, para asegurarse de que comprenden cómo sus datos pueden ser utilizados.
Conservación de Datos
Threamers Shop conserva los datos personales de los Compradores durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que se recogieron, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Este tiempo puede variar dependiendo de la finalidad de la recopilación de datos, pero siempre se manejará de acuerdo con lo que dicta la legislación chilena. Una vez que ya no es necesario conservar la información del usuario, Threamers Shop procede a eliminarla de nuestros sistemas de manera segura y efectiva, en conformidad con nuestras políticas de eliminación de datos y lo estipulado en la ley chilena.
Transferencias Internacionales de Datos
En algunas circunstancias, es posible que Threamers Shop necesite transferir los datos personales de los Compradores a ubicaciones fuera de Chile. Esto podría ser necesario debido a la ubicación de los servidores de datos, por ejemplo. Sin embargo, cualquier transferencia de este tipo se hará en pleno cumplimiento de la legislación chilena y sólo se llevará a cabo si se pueden garantizar medidas adecuadas para proteger la información personal de los Compradores. Así, nos aseguramos de que se mantiene el mismo nivel de protección de los datos, sin importar dónde se almacenen o procesen.
Resolución de Disputas
Threamers Shop se compromete a trabajar con los Compradores para resolver cualquier disputa que pueda surgir en relación con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos. Animamos a los Compradores a que se pongan en contacto con nosotros en primer lugar si tienen algún problema. Si no podemos resolver el conflicto a través de nuestros canales internos, los Compradores tienen el derecho a presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Chile. La confianza y satisfacción de nuestros Compradores es de suma importancia para nosotros, y nos esforzaremos al máximo para resolver cualquier disputa de manera justa y oportuna.
Preguntas e Información de Contacto
Si quieres acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad shop@threamers.com o por correo postal calle Guardia Vieja 202, oficina 403, Providencia. Santiago. Chile.
Política de Privacidad Vendedores
Introducción y Aceptación
Threamers Shop ha establecido esta Política de Privacidad para informar a los vendedores sobre cómo recolectamos, usamos y protegemos sus datos personales. Como vendedor en nuestra plataforma, al registrarse y aceptar nuestros Términos y Condiciones, también acepta nuestra Política de Privacidad y consiente en el uso de sus datos personales tal como se describe en esta política. Sin embargo, respetamos su derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Si decide hacerlo, tenga en cuenta que es posible que no pueda seguir utilizando nuestros servicios, ya que necesitamos cierta información para facilitar las transacciones y proporcionar nuestros servicios.
Información que Recolectamos y Cómo la Usamos
La información que Threamers Shop recoge de los vendedores es esencial para permitir la funcionalidad de la plataforma y proporcionar nuestros servicios. Esta información puede incluir detalles de identificación personal como su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como detalles bancarios necesarios para transferir fondos derivados de sus ventas en la plataforma. Utilizamos esta información con el propósito de gestionar las ventas, desarrollar y mejorar nuestros servicios, y atender cualquier consulta o solicitud que pueda tener. Además, con su consentimiento, también podemos utilizar esta información para enviarle notificaciones relacionadas con la plataforma y material promocional que pueda ser de su interés.
Divulgación e Información a Terceros
Threamers Shop valora la privacidad de sus vendedores y se compromete a proteger sus datos personales. No compartiremos, venderemos, alquilaremos o divulgaremos su información personal a terceros, excepto en circunstancias específicas. Estas pueden incluir situaciones en las que la divulgación sea necesaria para el funcionamiento de la plataforma, como a proveedores de servicios de pago, cuando la ley lo permita, o cuando usted nos haya autorizado a hacerlo. Nos aseguramos de que cualquier tercero con el que tengamos que compartir su información tenga políticas de privacidad y seguridad compatibles con las nuestras.
Derechos del Vendedor
Respetamos los derechos de los vendedores bajo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones posteriores. Esto incluye su derecho a acceder a sus datos personales, rectificar cualquier error en ellos, eliminarlos, limitar su tratamiento, y oponerse a su uso. También puede solicitar la portabilidad de sus datos, lo que significa que puede solicitar que se le proporcione una copia de sus datos en un formato que permita su transferencia a otro proveedor de servicios. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro canal de atención al vendedor.
Seguridad de los Datos
Threamers Shop se compromete a salvaguardar la seguridad de los datos personales de los vendedores. Para hacerlo, hemos implementado medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas robustas, diseñadas para proteger tus datos contra el acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, la utilización de redes seguras y sistemas de detección y prevención de intrusos, y la realización de auditorías de seguridad periódicas. Trabajamos continuamente para mantener nuestras medidas de seguridad actualizadas y para adaptarnos a nuevos desafíos de seguridad.
Los plugins que utilizamos en nuestra plataforma, como Dokan, Jetpack y WooCommerce, así como nuestro sistema de pagos, han sido seleccionados por su compromiso con la seguridad de los datos. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y seguridad, y trabajan activamente para mantener la seguridad de sus productos y proteger la información de los usuarios. Como vendedor en Threamers Shop, te recomendamos que revises las políticas de privacidad de estos proveedores para entender cómo manejan la información que recopilan.
La plantilla y servicios de hosting avanzado que utilizamos en Threamers Shop han sido cuidadosamente seleccionados, licenciados y configurados para proporcionar un entorno seguro y estable para nuestros vendedores. Realizamos actualizaciones y mantenimientos regulares para garantizar su funcionamiento correcto y protegerla contra posibles amenazas de seguridad. Sin embargo, es importante recordar que la seguridad de los datos también depende de los vendedores. Por lo tanto, te recomendamos que mantengas tus datos de acceso seguros, no compartas tu información personal con terceros y nos informes de cualquier actividad sospechosa o irregular en tu cuenta.
Veracidad de los Datos
En Threamers Shop, consideramos que la veracidad y exactitud de los datos proporcionados por los vendedores son fundamentales para mantener la transparencia, la seguridad y la eficacia de nuestra plataforma. Como vendedor, eres el único responsable de proporcionar información correcta y precisa acerca de ti y de los productos que ofreces. Esto incluye, pero no se limita a, tus datos de contacto, la descripción detallada de los productos, las políticas de envío y devolución y cualquier otra información relevante que se requiera en la plataforma.
La información falsa o engañosa no sólo puede afectar a tu reputación como vendedor, sino que también puede llevar a la suspensión o eliminación de tu cuenta. En caso de que la información proporcionada sea incorrecta o engañosa y cause un daño a un comprador, a Threamers Shop o a terceros, podrías enfrentar acciones legales bajo la legislación chilena. Por lo tanto, te instamos a verificar regularmente la información que proporcionas en la plataforma y a actualizarla si es necesario.
En Threamers Shop, tenemos un compromiso con nuestros usuarios para ofrecer una plataforma segura y transparente. Por eso, podemos realizar verificaciones de la información proporcionada por los vendedores para confirmar su veracidad. Estas verificaciones pueden incluir la comprobación de los datos de contacto, la revisión de las descripciones de los productos y la verificación de las políticas de envío y devolución. Si encontramos cualquier inconsistencia o inexactitud en los datos proporcionados, nos pondremos en contacto con el vendedor para que haga las correcciones necesarias.
Cookies y Tecnologías Similares
En Threamers Shop utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar y personalizar la experiencia de nuestros vendedores en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten reconocer a los vendedores cuando regresan a nuestra plataforma, guardar sus preferencias y configuraciones, proporcionar contenido personalizado, medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y analizar el tráfico y las tendencias de la plataforma. El uso de estas tecnologías es una práctica común en muchos sitios web y aplicaciones de comercio electrónico.
Aunque la mayoría de los navegadores web están configurados por defecto para aceptar cookies, como vendedor tienes la posibilidad de configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, o para que te avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, es importante destacar que algunas funciones de la plataforma de Threamers Shop pueden no funcionar correctamente si decides rechazar las cookies. Por lo tanto, te recomendamos que las aceptes para poder aprovechar todas las funciones y servicios que ofrecemos.
En Threamers Shop, nos comprometemos a garantizar la privacidad de nuestros vendedores. Por lo tanto, cualquier información que recopilemos a través de cookies y tecnologías similares será utilizada de acuerdo con nuestra Política de Protección de Datos y con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Esto significa que sólo utilizaremos esta información para los fines mencionados y no la compartiremos con terceros, salvo que sea necesario para el funcionamiento de la plataforma o esté permitido por la ley.
Modificaciones a la Política de Privacidad
En Threamers Shop entendemos que el ecosistema digital y las regulaciones que lo rodean están en constante evolución. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarnos a nuevas prácticas de privacidad, legislaciones y tecnologías. Es importante para nosotros garantizar que nuestras prácticas y políticas se mantengan actualizadas y reflejen adecuadamente la manera en que manejamos la información de nuestros vendedores.
Cualquier cambio que realicemos a nuestra Política de Privacidad será comunicado a nuestros vendedores a través de un aviso en nuestra plataforma o mediante un correo electrónico. Creemos en la transparencia y consideramos que es fundamental mantener a nuestros vendedores informados sobre cómo sus datos personales están siendo gestionados. Para asegurar una comunicación efectiva, Threamers Shop se compromete a proporcionar detalles claros y accesibles sobre cualquier cambio en la Política de Privacidad.
Asimismo, los vendedores tienen la responsabilidad de revisar nuestra Política de Privacidad de manera regular y estar al tanto de los cambios. El uso continuado de la plataforma después de cualquier cambio en esta política implica la aceptación de dichos cambios. En caso de que un vendedor no esté de acuerdo con los cambios realizados, puede eliminar su cuenta y cesar el uso de nuestros servicios. Siempre valoramos las opiniones de nuestros vendedores y estamos abiertos a recibir cualquier feedback o inquietud sobre nuestras políticas.
Aceptación de Cambios en la Política de Privacidad
Threamers Shop se compromete a notificar a los vendedores de cualquier cambio en esta Política de Privacidad mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. Es responsabilidad del vendedor revisar regularmente nuestra Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio. Al continuar utilizando la plataforma después de cualquier cambio en esta política, se entiende que usted acepta dichos cambios. Si no está de acuerdo con los cambios en nuestra política, tiene la opción de eliminar su cuenta y cesar el uso de nuestros servicios.
Contacto y Preguntas Relacionadas con la Política de Privacidad
En Threamers Shop valoramos la comunicación abierta con nuestros vendedores. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con su información personal o esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónico [correo electrónico de la empresa]. Nos comprometemos a tratar todas las consultas y solicitudes de manera confidencial y a responder en el plazo que dicta la ley chilena. Threamers Shop toma muy en serio cada consulta y se esfuerza por manejarla con la máxima seriedad y profesionalismo.
NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD
En Threamers Shop, valoramos la confianza que deposita en nosotros al compartir su información personal. Entendemos la importancia de mantener la información personal segura y protegida, y trabajamos constantemente para proteger la privacidad de nuestros vendedores y mejorar la seguridad de nuestra plataforma. Nuestro compromiso es manejar su información de manera segura y responsable, siempre en conformidad con la legislación chilena. Nos esforzamos para asegurar que su información personal siempre se maneje con el máximo cuidado y respeto.
RESPONSABILIDADES DEL VENDEDOR
Como vendedor en Threamers Shop, eres responsable de la veracidad y exactitud de los datos personales que proporcionas en la plataforma. Nosotros dependemos de la información que tú compartes para proporcionarte un servicio efectivo y seguro. Por lo tanto, debes garantizar que los datos proporcionados sean reales, precisos y estén actualizados. Si descubrimos que se ha proporcionado información falsa o engañosa, nos reservamos el derecho de suspender o eliminar la cuenta.
Además, como vendedor, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso a nuestra plataforma. Nunca debes compartir tus contraseñas o permitir el acceso no autorizado a tu cuenta. Cualquier actividad que ocurra bajo tu cuenta es tu responsabilidad. Si sospechas que ha habido un acceso no autorizado a tu cuenta, debes notificarlo a Threamers Shop inmediatamente para que podamos tomar las medidas adecuadas.
También es importante recordar que, como vendedor, debes cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con la protección de datos y la privacidad. Esto incluye obtener cualquier consentimiento necesario y cumplir con los requisitos de notificación en caso de que recopiles, uses o compartas información personal de los compradores en nuestra plataforma. Threamers Shop puede proporcionar herramientas y funcionalidades para ayudarte a cumplir con estas obligaciones, pero la responsabilidad final recae en ti como vendedor.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si quieres acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad shop@threamers.com o por correo postal calle Guardia Vieja 202, oficina 403, Providencia. Santiago. Chile.
AGRADECIMIENTOS
En Threamers Shop, agradecemos a nuestros vendedores por depositar su confianza en nosotros y elegir nuestra plataforma para sus ventas en línea. Nos comprometemos a trabajar arduamente para continuar mereciendo esa confianza al proteger su privacidad y seguridad. Esperamos que esta Política de Privacidad le haya proporcionado una comprensión clara de cómo manejamos su información personal. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.